Pedidos entregues na portaria, como devo proceder?

Em pedidos onde o local de entrega é um condomínio, o entregador depende da portaria para ter contato direto com o cliente final, nesses casos, podem ocorrer contratempos como:

  • Cliente não está no local, problemas internos de comunicação, falta de energia) em alguns casos a portaria informa ao entregador que o pedido pode ser entregue para ele e o mesmo passará para cliente.
    • Caso o cliente entre em contato, verifique com ele se o pedido não está disponível para retirada na portaria.

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