Falta de complemento na entrega

  • Pedidos lançados de forma manual – Caso o endereço tenha algum complemento, informe no campo “complemento”, pois ajudará o entregador finalizar a entrega de forma mais rápida e eficaz.
  • Pedidos lançados por integração – Pode acontecer do cliente esquecer de informar o complemento na hora da solicitação do pedido, caso ele informe no chat da plataforma integrada, entre em contato com o nosso suporte para passar a informação ou informe o entregador no momento da retirada.
    • Obs – Caso o entregador chegue ao local de entrega e não tenha complemento no pedido, nosso suporte entrará em contato com a loja para que possamos colher as informações necessárias e assim o pedido ser concluído

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Processo para alterar os dados cadatrais: