O entregador passou do local de entrega e não entregou o pedido.
Caso o entregador passe pelo local de entrega, e não à encerre, siga os seguintes passos:
Tente entrar em contato com o motoboy para verificar o que está acontecendo, caso não consiga entrar em contato, acione o nosso suporte através do Chat da plataformaou WhatsApp.